Panela de cerâmica MimoStyle gruda tudo, mancha e não é antiaderente, cliente se sente enganada.
Não resolvido
Salvador - BA
19/04/2026 às 15:24
ID: 246449069
Comprei uma panela de cerâmica MimoStyle no supermercado de Guabiruba, SC há 1 mês e me arrependo profundamente dessa compra. Paguei 180 reias A panela é simplesmente HORRÍVEL: Gruda tudo - nem panelas antigas não antiaderentes grudam tanto Superfície manchada e comprometida após uso normal Fritei um ovo e ficou completamente grudado no fundo As manchas não saem nem com água quente e bucha Falsamente anunciada como antiaderente quando não funciona em nada Sinto-me enganada com este produto de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 07:57
Bom dia, Sra. Sara,
Espero que esteja bem, sentimos o ocorrido, enviamos um e-mail para Sra. com as informações necessárias para seguir com o seu atendimento.
Ficamos no aguardo da resposta.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 22:00
Ainda não recebi um retorno da empresa
Réplica da empresa
24/04/2026 às 07:57
Bom dia, Sra. Sara,
Recebemos seu e-mail com as fotos para análise ontem, ao fim do nosso expediente, estamos analisando, pedimos que aguarde nosso retorno via e-mail.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:06
Essa empresa faz os clientes de [Editado pelo Reclame Aqui].
Ja respondi 2 email com os dados solicitados e eles não respondem e depois de 4 dias envia esse email:
Olá, SARA!
Só passando para confirmar se deu tudo certo com sua solicitação.
Caso ainda precise da nossa ajuda, é só responder por aqui.
Se não recebermos retorno em até 15 dias, o atendimento será encerrado automaticamente, está bem?
Abs,
Atendimento Mimo Style
Como assim se eu não retornar depois de 15 dias eles vão cancelar a reclamação??
Sendo que já respondi 2x.
Isso é um absurdo
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 19:59
Sobre a panela, vocês não resolveram o meu problema. Sinceramente, foi uma [Editado pelo Reclame Aqui]. É o maior arrependimento da minha vida ter comprado esse produto.
Depois de toda a dor de cabeça e da falta de solução, eu joguei a panela no lixo, que é o lugar de onde ela nunca deveria ter saído, de tão ruim que essa panela é.
Além da péssima experiência com o produto, o suporte não resolveu a situação. Fica aqui registrada a minha total insatisfação.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 19:59
Sobre a panela, vocês não resolveram o meu problema. Sinceramente, foi uma [Editado pelo Reclame Aqui]. É o maior arrependimento da minha vida ter comprado esse produto.
Depois de toda a dor de cabeça e da falta de solução, eu joguei a panela no lixo, que é o lugar de onde ela nunca deveria ter saído, de tão ruim que essa panela é.
Além da péssima experiência com o produto, o suporte não resolveu a situação. Fica aqui registrada a minha total insatisfação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/06/2026 às 08:09
Bom dia, Prezada,
Seu atendimento foi devidamente prestado, estamos desde o dia 02/06, aguardando a sua resposta a respeito do item e não recebemos, caso seja do seu interesse retomar, por gentileza, entrar em contato conosco no número *****.
Atenciosamente