Panela não funciona
Resolvido
Três Corações - MG
03/02/2024 às 17:47
ID: 181886839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Jogo de Panelas 10 Pecas Premium Inducao Revestimento Ceramico
- Marmol Vanila, no dia 03 de dezembro *******, porém testamos a panela no dia19/01/*******, pois conseguimos fazer instalação da pedra da cozinha com o fogão de indução para a casa. A mesma apresentou defeito na Leiteira , Panela pequena 16 e na frigideira 18, ficando inviável de ser utilizada. Testei por várias vezes, mas não funcionaram de jeito nenhum e a frigideira 22 mesmo fazendo todo procedimento para utilização já apresenta problema na aderência. Esse jogo de panela não é barato para poder está dando esse problema em 4 panelas de 7 compradas, porque nesse jogo 3 itens são Talheres de madeira.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 08:05
Sr. Diego, bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Por gentileza, daremos continuidade a sua reclamação através do nosso e-mail ******* encaminhar foto da panela e cópia do comprovante de compra para que possamos verificar.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Mimo Style.
Réplica da empresa
19/02/2024 às 15:31
Sr. Diego, boa tarde!
Enviamos no dia 09/02 a autorização de postagem e assim que recebermos o seu produto seguiremos com o processo de troca.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Mimo Style.
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 12:13
A empresa trocou as panelas mas mesmo assim a leiteira é a panela menor não funcionam no fogão de Indução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6