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Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

11/02/2016 às 20:31

ID: 16731807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o jogo de panelas 07P4 ferro em 17/11/******* pelo valor de *******,00. Entretanto, poucos dias após a compra percebi que a panela lasca e mancha facilmente, em que pese o fato de acondiciona-las isoladas por plásticos, com o devido cuidado a pintura simplesmente descasca espontaneamente.

Além disso, utilizei a caçarola menor para fazer o arroz e a cerâmica começou a trincar sendo que depois descolou voando no meu braço e queimando-o, ou seja, paguei um preço bem alto por um produto de qualidade precária que agora está inutilizado, haja vista que é impossível cozinhar sem que os cacos de cerâmica se soltem e contaminem o alimento.

Em contato com a empresa ela respondeu pedindo que eu enviasse as fotos do produto danificados (o que foi realizado prontamente), após a empresa parou de me responder e pediu que eu procurasse a loja onde adquiri os produtos (Nice Porcelanas em Campo Largo), ocorre que moro há aproximadamente ******* km do local, sendo que essas panelas foram compradas durante uma viagem e enviadas a mim por meio de uma transportadora. Portanto, não tenho como ir até a loja. Enviei diversos emails explicando o exposto e fui completamente ignorada pela empresa!

Aguardo solução e o mínimo de respeito com o consumidor que pagou um valor altíssimo e recebeu um produto muito inferior ao pretendido.