Quadriciclo com defeito e falta de assistência técnica pós-venda, apesar de estar na garantia.
Não resolvido
Pouso Redondo - SC
30/05/2026 às 13:26
ID: 250117873
Comprei na shopee um quadriciclo dessa empresa que deu problema ainda estando na garantia. Mas pela facilidade mandei resolver o problema por aqui. Depois de um tempo novamente o carro deu problema! Comprei de presente de natal, carrinho caro, ainda o estou pagando, pedi pra empresa me fornecer uma peça pois achei melhor fazer a troca sem a burocracia de mandar pra assistência longe, pois moro numa cidade de interior. Disse que pagaria pela peça, eis que me pedem nota fiscal da nota? Não tenho mais, então me pedem comprovante de compra, forneci, para que só depois de uma exaustiva troca de emails eles me dizerem que não fornecem a peça e me mandam encaminhar o quadriciclo pra uma assistência técnicas próxima, onde tem? Não sei, [Editado pelo Reclame Aqui] e não me forneceram! Não comprem, carrinhos frágeis e sem assistência se algo estraga! Fora que o bluetooth nunca funcionou. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:25
Bom dia, Prezada,
Espero que esteja bem, informamos para localizar uma assistência, pois o seu produto está fora da garantia de 90 dias de acordo com o CDC, nossos produtos não tem peças comercializadas separadamente.
Por este motivo indicamos uma assistência técnica.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 11:59
Então por obséquio, me dê números pra envontrar essa bendita assistência técnica, pq ru procurei no sote de vcs, procurei no site da Zippy toys e não achei em ligar algum
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 07:52
Totalmente sem respeito pelo consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0