Cancelamento de pedido não confirmado e estorno não realizado
Resolvido
Blumenau - SC
25/02/2026 às 07:53
ID: 241611887
Boa tarde,
Na quinta feira fiz o pedido da cama da minha filha, a noite analisando melhor o quarto vi que não ira comportar esse modelo de cama portanto entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento. Porem até o presente momento não recebi a confirmação de cancelamento e nem o estorno do valor lançado no cartão.
pedido *****
Em contato via whtas dizem que vão entrar em contato e nada.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:08
Prezada Priscilla,
Agradecemos seu contato.
Referente ao seu pedido o mesmo já foi cancelado e reembolsado (estornado).
Como pagamento foi efetuado via cartão de crédito o estorno pode não aparecer imediatamente na sua fatura.
Você deve aguardar e em caso de dúvidas pode consultar com a operadora do seu cartão de crédito sobre os prazos para o estorno ser exibido na fatura.
Att., Equipe Mimoo Toys
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 09:24
A questão foi resolvida, porem acho que o retorno [Editado pelo Reclame Aqui] ter sido mais rápido para não precisar ter abertod uma reclamação o que teria gerado uma impreção muito melhor da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8