O que aconteceu
Boa tarde,
Na quinta feira fiz o pedido da cama da minha filha, a noite analisando melhor o quarto vi que não ira comportar esse modelo de cama portanto entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento. Porem até o presente momento não recebi a confirmação de cancelamento e nem o estorno do valor lançado no cartão.
pedido *****
Em contato via whtas dizem que vão entrar em contato e nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mimoo Toys respondeu
25/02/2026 às 09:08
Prezada Priscilla,
Agradecemos seu contato.
Referente ao seu pedido o mesmo já foi cancelado e reembolsado (estornado).
Como pagamento foi efetuado via cartão de crédito o estorno pode não aparecer imediatamente na sua fatura.
Você deve aguardar e em caso de dúvidas pode consultar com a operadora do seu cartão de crédito sobre os prazos para o estorno ser exibido na fatura.
Att., Equipe Mimoo Toys
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A questão foi resolvida, porem acho que o retorno [Editado pelo Reclame Aqui] ter sido mais rápido para não precisar ter abertod uma reclamação o que teria gerado uma impreção muito melhor da empresa.