O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação com a Mimoo, que me desclassificou da campanha do produto Dove, mesmo após eu ter realizado as atividades solicitadas.
**Gravei o vídeo, publiquei o conteúdo e cumpri as etapas exigidas pela campanha.** No entanto, fui surpreendida com uma desclassificação inesperada, sem uma justificativa clara, ficando impossibilitada de receber o produto que me foi destinado.
Considero essa situação extremamente injusta e desrespeitosa. Dediquei meu tempo para produzir e publicar o conteúdo solicitado e não aceito ser retirada da campanha de forma repentina, sem uma explicação transparente.
Diante disso, **EXIJO UMA SOLUÇÃO E A ENTREGA DO MEU PRODUTO DOVE**, uma vez que realizei as atividades solicitadas e desejo que meu caso seja analisado de maneira justa.
Solicito que a Mimoo esclareça formalmente o motivo da minha desclassificação e regularize minha participação na campanha, permitindo que eu receba o produto.
Caso a situação não seja resolvida, registrarei uma reclamação no **Procon** e buscarei as medidas cabíveis para defender meus direitos como consumidora.
Não aceito ficar no prejuízo depois de ter dedicado meu tempo e cumprido as etapas da campanha. Espero que a Mimoo aja com transparência, respeito e responsabilidade.
**Meu pedido é claro: quero uma justificativa para a desclassificação e a entrega do meu produto Dove.** Aguardo uma solução urgente.
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4Interações da reclamação
Mimoo respondeu
21/10/2026 às 17:49
Olá, Valéria! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência com a gente!
O Mimoo Creators é um projeto muito especial para nós, pois queremos conectar marcas e creators, incentivando a criação de conteúdos autênticos e proporcionando novas oportunidades para quem faz parte da nossa comunidade. Por isso, queremos entender melhor o que aconteceu com seu acesso e verificar como podemos te auxiliar.
Já entramos em contato com você pelo e-mail informado para solicitar algumas informações que nos ajudarão nessa análise junto ao nosso time de tecnologia.
Pedimos que confira sua caixa de entrada e, se possível, nos envie os dados solicitados para que possamos dar continuidade à verificação.
Ficamos no aguardo do seu retorno através do e-mail [email protected], e retornaremos o contato por este mesmo e-mail com o retorno do nosso time interno.
Esperamos que você continue fazendo parte dessa jornada com a Mimoo Creators e criando conteúdos incríveis com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Mimoo.