Minha conta de creator na Mimoo foi suspensa indevidamente e não consigo reativar

Meu esposo ***** foi suspenso do Mimoo Creator porque nao conseguimos entregar a tempo o video e foto do tiktok deu um problema no carregamento do video e da foto na hora de carregar,ja mandei mesmo apos o prazo encerrado o video e foto apos verificar que o meu esposo foi suspenso,estou mandando diversos emails detalhando o problema ocorrido e a Mimoo fala que daqui a 48 horas algum funcionario do suporte entrara em contato e ao mesmo tempo no instagram nos responderam que meu esposo ficara por duas campanhas suspenso impedido e bloqueado de participar de novas campanhas, so que no Google informa que eles nao fazem analise e liberacao manualmente e reativando a conta novamente,simplesmente informam que meu esposo sera banido da comunidade de creators da Mimoo e nao podera retornar mais para a comunidade dos creators,eh lamentavel,ate agora estou sem acreditar no que esta acontecendo e o que estamos passando por esta situacao desagradavel,passar algumas horas e ate dias ja eh insuportavel imagina vc ser fan e influenciador e nao poder compartilhar,fazer propagandas,resgatar seus brindes favoritos eh um absurdo,fazemos engajamento ha um ano com a Mimoo Oficial e nao esperavamos de verdade sermos tratados desta forma!!

O que estamos pedindo eh que um funcionario faca a liberacao manual ou reativacao da conta,ja que nao temos mais acesso por nossa conta propria e individualmente poder mexer na conta do meu esposo,estou muito aborrecida,xatiada e sem acreditar que nao poderemos mais ser creators da mimoo,ou melhor dizendo o meu esposo tem mais de 4 k de seguidores,fazem tanta exigencia e burocracia de 200 seguidores e quando a pessoa mais do que supera o numero de seguidores e ja eh influenciador o tipo de tratamento eh este ser suspenso e bloqueado,estou muito insatisfeita com o tratamento conosco e sem solucao para uma coisa tao simples de resolver e solucionar,o que que custa resolver o problema? Depois nao quer que faca reclamacao no reclame aqui !!

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Nota zero pra vcs mimoo nao sabem conquistar futuros consumidores das marcas e influenciadores digitais,vcs precisam de nos para divulgarmos os produtos das parcerias de vcs!!

Sem nos, vcs nao existiriam nos shoppings,e o sucesso de vcs eh atraves das nossas redes sociais e da nossa divulgacao, belo exemplo de imagem e de divulgacao vcs fazem da empresa de vcs, eh atraves de nos consumidores, que a empresa se torna sucesso !! Com o seu publico-alvo!! 15/10/2026 as 13:32 horas, estava muito satisfeita em resgatar mimoos gratuitos com vcs, agora o nosso conceito caiu muito,resolvam por favor a reativacao da conta do meu esposo tik tok ***** ***** cpf *****, ja mandei a solicitacao por email e no instagram da Mimoo mas ate agora so me enrolaram me passando de um funcionario para outro funcionario,papelao,nem regra existe de vcs explicando sobre suspensao ou quantas campanhas ficaremos impedidos,dias,horas pra participar !! Nem eu mesma sabia que existia essa tal de "suspensao" empresa do futuro,sei? Deste jeito tratando as pessoas assim vcs nao chegaram muito longe,estou extremamente insatisfeita !!