Lembrancinhas não entregues
Não respondida
Betim - MG
27/02/2026 às 17:25
ID: 241890615
No dia 12/12/25 entrei em contato com a empresa Laly Personalizados, após aparecer uma propaganda deles no meu Instagram, assim que mandei a mensagem fui muito bem atendida pela ***** que tirou todas as minhas dúvidas, disse que faria as lembrancinhas exatamente como pedi, e como sou medrosa com essas coisas rapidamente vim aqui no reclame aqui e procurei pelo nome da empresa e nada encontrei, fiquei mais tranquila e a proprietária me enviou contrato, número do cnpj e tudo mais, assinei o contrato, fiz o pagamento pelo link no valor de 430,00 só que paguei a mais pelo juros. Em uma das cláusulas falava que ela me enviaria a aprovação da arte em 3 dias e o material em até 20 dias ( o aniversário seria dia 31/01/26). Esperei passar as festas de final de ano e como ela não havia me enviado a arte para aprovação, dia 06/01 entrei em contato perguntando se estava tudo ok para o envio e ela disse que sim e depois não me respondeu mais, na semana do meu evento mandei mensagem perguntando sobre minha encomenda e ela disse que teve um problema no computador e que me devolveria o dinheiro, eu com medo de não receber o dinheiro fiz um acordo com ela em me enviar a encomenda na segunda feira dia 02/02, pois então desde o dia 02/02 estou esperando minha encomenda e ela simplesmente não me responde mais, a última mensagem foi falando que minha encomenda já havia sido enviada e que não tinha o código de rastreio. E me veio um estalo na mente e lembrei que quando fiz o pagamento veio o nome dela completo no comprovante e foi quando eu vim aqui e escrevi o nome dela e acabei achando VÁRIAS reclamações e descobri que ela só mudou o nome da empresa, mas que o [Editado pelo Reclame Aqui] continua sendo o mesmo.
Então fiquem atentos, porque além de tudo ela é debochada, porque fui questionar ela das reclamações e ela debochou da minha cara.