Peças frágeis/quebradas e falta de respaldo pelo canal oficial da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 09:40
ID: 233808689
Pedido ***** Chocker Cassis olho de tigre ouro arrebentou quando fui tirar do pescoço na 2 vez que usei. Pedido ***** Chocker Capri água marinha, quebrou o fecho bóia, soltou a mola de dentro. Reportei ambas situações que ocorreram na mesma semana no whatsapp da empresa, pediram fotos no dia 2/12, enviei as fotos no dia 3/12 - sem resposta. Ontem, 4/12 chamei no whatsapp, sem resposta. Preciso de um parecer da empresa referente garantias. De qq forma digo que as peças são frágeis demais.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:22
Olá Karin,
Conforme conversamos pelo WhatsApp, nossas peças possuem garantia e fizemos o reenvio de uma nova peça para você prontamente. Obrigada pelo seu retorno informando que já recebeu a mesma. ;)
Seguiremos à sua inteira disposição no nosso Canal de Atendimento Oficial do WhatsApp para todo suporte que precisar.
Desejamos as melhores energias pra Você!
Bjs,
Equipe Mimppy
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 08:54
Fui atendida pelo SAC da empresa que prontamente substituíram as peças danificadas por peças novas. Enviaram rapidamente pelo Sedex. Empresa séria e preocupada com a experiência do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10