Produro extremamente diferente da foto

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São José dos Campos - SP

30/08/2024 às 15:01

ID: 196353313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O produto que eu comprei veio extremante diferente da foto de referência, em relação as pedras, uma delas parece que veio cortada, faltando metade(?)

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 10:30

Olá Maiara! ;)

Conforme nos falamos via WhatsApp, as Pedras que utilizamos em alguns modelos, por serem brutas e naturais possuem variações.
Afim de dar mais transparência às nossas clientes sempre colocamos nas informações complementares da página do Produto essa informação.
As clientes podem sempre pedir foto das peças antes do envio, e caso recebam uma peça que não seja como desejava, a primeira troca é sempre por nossa conta, sem nenhum custo. ;)

Acima de tudo ficamos muito felizes pois conseguimos lhe enviar fotos das opções disponíveis que tínhamos e uma dela te atendeu! ;)
Como dissemos, nossa missão é levar a melhor experiência às nossas clientes e sempre estaremos abertas ao diálogo para solucionarmos da melhor forma para Todas!

Desejamos que curta muito sua peça e que ela te acompanhe no máximo de lugares possível, levando boas energias e proteção!

Bjs

Equipe Mimppy