Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Friburgo - RJ

17/04/2025 às 13:09

ID: 215020371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ela é tão [Editado pelo Reclame Aqui], que até o nome dela nas redes sociais ela trocou
Pra não associarem ela mais a mina do Bing

Primeiro que comprei o curso por causa dos vídeos no YouTube e no TikTok. Ela abriu uma turma e eu entrei pelo PMB pra pagar por mês paguei a primeira parcela depois disso eles demoraram anos pra me colocar no grupo depois disso me tiraram do grupo tiraram meu acesso ao do curso e ainda quer que eu continue pagando sendo que eu não tenho acesso no curso até hoje
É uma máfia
Parei de pagar e agora disseram que vão protestar sendo que eu não tenho acesso ao curso, como vou pagar algo whe não tenho acesso

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 14:44

Olá, tudo bem?

Prestando esclarecimento sobre o que você trouxe:
Está explicado logo no primeiro módulo do curso que você precisa entrar no grupo de suporte. Nenhum aluno é adicionado manualmente! Bastava você clicar no link do grupo e entrar, portanto a informação de que nós que demoramos para te adicionar não é uma verdade.

Quanto a retirada do acesso do curso e do grupo, isso acontece apenas quando o aluno está inadimplente, já que não é justo para com os colegas que estão com os pagamentos em dia que você desfrute do conteúdo e do suporte sem estar cumprindo com os acordos financeiros. O parcelamento no boleto é uma forma de facilitar o acesso ao curso, porém a falta de pagamento do mesmo nos dá o direito de remover o acesso até que o pagamento seja regularizado, aí sim o acesso ao curso e ao grupo de suporte é oferecido novamente.

Espero ter esclarecido.
No mais, conte com a nossa equipe no que pudermos ajudar.

Consideração final do consumidor

19/07/2025 às 11:19

[Editado pelo Reclame Aqui] não comprem o curso dela
Propaganda enganosa
Mudou até o nome de tanta reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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