Resolvido

Atraso na entrega e falta de comunicação

Minas Artesanato

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Essa empresa não tem ética,se eu estivesse pesquisado ela no reclame aqui eu não tinha comprado com eles,dia 19-3-2026,eu comprei um quadro decorativo de bananas entalhada ,a entrega seria 15 dias ,hoje e dia 29-4 e nada do quadro,o pior de tudo e que eles não dão satisfação,eu e que tive que entrar em contato com eles pra saber da entrega ,eles falaram coisa com coisa data de entrega mesmo nada,era pra dar de presente de aniversário o quadro,o aniversário passou e não recebi o produto,vou entrar na justiça por danos e descaso por parte deles,tive que mim virar e comprar outro presente pra aniversariante

Não volto, a comprar mais, e nem aconselho ninguém a comprar,pelas reclamações no reclame aqui eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui], recomendação nota o pra vcs ,se falta material pra trabalhar vcs não deveria anunciar seus produtos,

Não recomendo,vou alertar no estragam e Facebook,pra ninguém ser mais enganado

E fazer favor de enviar meu produto ou devolve meu dinheiro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Minas Artesanato respondeu

    19/05/2026 às 10:17

    Bom dia, tudo bem?

    Lamentamos muito pelo atraso, mais no final deu tudo certo, sempre te mantivemos informada e bem posicionada, mercadoria seguindo corretamente:

    PEDIDO ENVIADO PELA PAULINERIS TRANSPORTES E ENCOMENDAS:

    LINK PARA RASTREIO: https://cliente.paulineris.com.br/Tracking

    RASTREAR POR: NF-E

    NUMERO DA NF-e: ***** *INSIRA O CPF PARA RASTREAR:

    IMPORTANTE ACOMPANHAR O RASTREIO PARA PODER ESTAR NO ENDERECO NO DIA DA ENTREGA, SE FOR NECESSARIO REALIZAR REENTREGA SERÁ COBRADO UMA TAXA PELA TRANSPORTE.

    Previsão de entrega atualizada: 22/05/2026

    Tipo de serviço

    RODOVIÁRIO

    N CT-e

    ***** Data emissão

    15/05/2026 10:47

    Remetente

    MIN********* Destinatário

    NEL********* Status

    Preparando para Entrega

    Processo em rota

    15/05/2026 10:47

    Mercadoria em viagem

    15/05/2026 15:15

    Preparando para Entrega

    19/05/2026 07:37

    Mercadoria em Rota de Entrega

    Aguardando...

    Mercadoria Entregue

    Aguardando...

    19/05/2026 07:37

    Em trânsito para a unidade de distribuição de piracicaba-sp.

    19/05/2026 07:37

    A mercadoria foi desembarcada em nossa unidade de destino e aguarda o próximo passo.

    19/05/2026 04:04

    Em trânsito para a unidade de distribuição de piracicaba-sp.

    16/05/2026 15:51

    Em trânsito para a unidade de distribuição de extrema-mg.

    15/05/2026 15:15

    Em trânsito para a unidade de distribuição de lavras-mg.

    15/05/2026 10:47

    Mercadoria recebida pela transportadora na unidade de dores de campos-mg

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Eu entendo a dificuldade deles em manter o prazo na entrega devido a demanda na produção.mas eles tem que ter o mínimo de respeito pelo cliente,e manter o cliente informado do ocorrido,eu que entrei em contato com eles devido a demora,mas o o mais importante e que eles cumpriram com a entrega do produto,, agradeço eles por cumprir o que falou , recomendo sim eles e peço desculpas pelo ocorrido ,voltarei sim a comprar com eles pois o preço e bem atrativo