Respondida

Não recebi meus móveis comprados ha 45 dias com entrega prometida pra um mês atrás e a empresa não dá prazo

Minas Artesanato

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Péssima empresa, são completamente irresponsáveis com o consumidor.

Comprei 3 produtos em 2 notas fiscais diferentes. A entrega estava agendada para no máximo até o dia 01/09.

De lá pra cá já foram mil tentativas de contato, whats, email, insta. Um desgaste imenso!!!

Eu precisava dos móveis, precisava pra presentear uma pessoa.

Eles não conseguem me dizer nada, absolutamente nada, não conseguem me dar um prazo!

São irresponsáveis!!

Não se enganem!!!! NÃO COMPREM!!!

No insta deles o número de seguidores e a informação de que estão há mais de 10 anos no mercado ( mesmo com erros de português ) iludem a gente!!!

Não se enganem!!!!!! Não comprem !!!!!

Paguei, e não recebi! Foi um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Espero há 30 dias produtos que foram pagos e que nunca vão chegar!!!!

Múltiplas tentativas por vias diferentes e com pessoas diferentes sem sucesso!

Vou processar com certeza!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Minas Artesanato respondeu

    02/10/2026 às 10:33

    Olá, bom dia!

    Tudo bem?

    Lamentamos muito pelo atraso, infelizmente as vezes podem acontecer, mais sempre mantivemos você informada e posicionada, mercadoria foi enviada corretamente.

    PEDIDO ENVIADO PELA PAULINERIS TRANSPORTES E ENCOMENDAS:

    LINK PARA RASTREIO: https://cliente.paulineris.com.br/Tracking

    RASTREAR POR: NF-E

    NUMERO DA NF-e: *****

    *INSIRA O CPF PARA RASTREAR:

    IMPORTANTE ACOMPANHAR O RASTREIO PARA PODER ESTAR NO ENDEREÇO NO DIA DA ENTREGA, SE FOR NECESSARIO REALIZAR REENTREGA SERÁ COBRADO UMA TAXA PELA TRANSPORTE.