O que aconteceu
Fiz uma compra de
Um produto da Empresa Minas Artesanato e Decoração pelo site do magazine Luiza em 09/06/2026, com previsão de entrega para 26/06/2026. Até o momento a nota fiscal foi emitida, não recebi o produto e o contato através do chat no site do magazine Luiza não é eficaz, a empresa responde apenas boa tarde, tudo bem?, e não esclarece as dúvidas do cliente, não dá uma previsão de entrega, um péssimo atendimento. Não recomendo essa empresa para ninguém.
Numero do pedido 1543670113495797. Espero que por aqui essa empresa responda. Trata os clientes com descaso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Minas Artesanato respondeu
10/07/2026 às 08:53
Olá, bom dia!
Tudo bem Marco?
Lamento pela demora, porem infelizmente as vezes o chat da Magalu fica com bugs e não conseguimos responder os clientes corretamente, mais nunca deixamos de entrar em contato, posicionar e avisar os clientes, seu pedido esta pronto e embalado, transportadora vai coletar Segunda-Feira.
Continuamos a sua disposição, abraços!
Carrinho Adega Barzinho Multiuso em Ferro e Madeira Premium
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Péssimo pós-venda. A empresa atrasou muito a entrega e, durante todo o processo, demonstrou total falta de atenção ao cliente. Os chamados e questionamentos não eram respondidos e, quando havia algum retorno, as respostas eram rasas, genéricas e não esclareciam efetivamente as dúvidas ou solucionavam os problemas apresentados. Falta de comunicação, comprometimento e respeito com o consumidor.