Funcionário confirmou dado incorreto de Pix, resultando em transferência para destinatário errado.
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 14:09
ID: 256871885
Infelizmente, tive uma experiência muito ruim com o atendimento desta loja. Antes de realizar o pagamento, confirmei com o funcionário os dados do Pix justamente para evitar qualquer problema. Mesmo assim, ele confirmou uma informação incorreta e, confiando na orientação passada, acabei realizando uma transferência de R$ 140 para o destinatário errado.
O que mais me incomodou foi que a situação poderia ter sido facilmente evitada com um pouco mais de atenção e conferência por parte do funcionário. Agora fiquei com o prejuízo e com todo o transtorno de tentar recuperar um valor enviado por engano.
Espero que a loja reveja seus procedimentos e oriente melhor seus funcionários, principalmente quando estiverem confirmando informações de pagamento. Um erro aparentemente simples pode causar um grande transtorno para o cliente.