Atraso na entrega de produto comprado em loja física

Olá, Vera.

Antes de tudo, lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua preocupação, principalmente em razão da reforma estar relacionada à chegada do seu neto.

Conforme registrado em nosso histórico de atendimento, a entrega estava inicialmente prevista para o dia 29/06. No decorrer do processo, houve a necessidade de readequação do cronograma, o que acabou impactando essa previsão. Buscando evitar novos reagendamentos, nossa equipe optou por informar uma nova data com maior margem de segurança, evitando a criação de expectativas que pudessem ser novamente alteradas.

Reforçamos que seu caso recebeu acompanhamento prioritário durante todo o atendimento, considerando a urgência informada, e seguimos trabalhando para que o envio fosse realizado no menor prazo possível.

Permanecemos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Minas Banheiras