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Vitória - ES

24/08/2026 às 14:49

ID: 257241323

Não atendem após a compra. Prazo para entrega encerado.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 10:43

Olá, Luiza! Tudo bem?

Antes de mais nada, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela dificuldade que você teve em nos contatar.

Nos últimos dias, enfrentamos algumas instabilidades em nosso WhatsApp, o que pode ter dificultado ou atrasado o contato de alguns clientes, incluindo o seu. Já estamos trabalhando para normalizar esse canal o quanto antes, mas, enquanto isso, seguimos com outras opções de atendimento totalmente ativas:

WhatsApp: (35) 98464-3272
Ligações: (35) 3423-0918

Sobre o seu pedido especificamente: verificamos em nosso sistema e sua compra está dentro do prazo previsto, com finalização prevista para o dia 12/09. Ou seja, não houve atraso ou descumprimento do prazo combinado o que pode ter gerado a impressão de atraso foi justamente a dificuldade de comunicação pelo WhatsApp nos últimos dias.

Pedimos desculpas novamente por qualquer preocupação que isso tenha causado. Estamos acompanhando seu pedido de perto e, assim que ele for finalizado, você será prontamente informada.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, precise de mais detalhes sobre o andamento da entrega, ou queira apenas confirmar informações, fique à vontade para nos chamar por qualquer um dos canais acima.

Atenciosamente,

Equipe Minas Banheiras