Produto não enviado na data prevista e atraso na entrega.

Olá, Maria Augusta.

Lamentamos os transtornos ocasionados e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo inicialmente previsto para entrega do seu pedido.

Conforme informado em nosso atendimento, sua banheira encontrava-se na etapa final de produção, passando pelos testes de qualidade que antecedem a embalagem e a liberação para expedição. Essas são etapas importantes do nosso processo de fabricação, realizadas para garantir que o produto seja enviado em perfeitas condições.

Atualmente, o pedido já avançou para a fase de preparação para envio, e nossa equipe está realizando os últimos alinhamentos logísticos para que a expedição seja concluída o mais breve possível.

Seguimos acompanhando seu pedido de forma prioritária e manteremos você informada sobre as próximas atualizações até a conclusão da entrega.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Minas Banheiras