Resolvido

Não recebi o produto

Mercado Canastra

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra em 04/11/******* com pagamento realizado, e até o momento não recebi o produto., referente ao pedido:*******, dizem que esta na transportadora Jadlog, sem solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mercado Canastra respondeu

    06/12/2024 às 14:42

    Olá Marco, agradeço muito pelo pedido em nossa loja!

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamento que seu pedido tenha extraviado durante o transporte pela transportadora Jadlog.

    Como toda compra aqui na loja é garantida, reenviamos novos produtos para você, sendo entregues dia 02/12 às 18:15hs.

    Espero muito que tenha apreciado o queijo e a goiabada, peço desculpas novamente pelo corrido no transporte. Queremos muito te atender novamente e vou deixar reservado uma condição especial para seu próximo pedido.

    Um abraço, Mary do Mercado Canastra

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Eu acho que deveriam ser mais rápido na resposta do extravio da mercadoria.