Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
19/11/2024 às 12:23
ID: 202362841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 04/11/******* com pagamento realizado, e até o momento não recebi o produto., referente ao pedido:*******, dizem que esta na transportadora Jadlog, sem solução.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 14:42
Olá Marco, agradeço muito pelo pedido em nossa loja!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamento que seu pedido tenha extraviado durante o transporte pela transportadora Jadlog.
Como toda compra aqui na loja é garantida, reenviamos novos produtos para você, sendo entregues dia 02/12 às 18:15hs.
Espero muito que tenha apreciado o queijo e a goiabada, peço desculpas novamente pelo corrido no transporte. Queremos muito te atender novamente e vou deixar reservado uma condição especial para seu próximo pedido.
Um abraço, Mary do Mercado Canastra
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 16:25
Eu acho que deveriam ser mais rápido na resposta do extravio da mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5