Minas Ecoturismo

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Salvador - BA

15/10/2021 às 12:37

ID: 131250555

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eclmae
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Adquiri um pacote para uma viagem no feriado de 09 a 12/10 pela agência, se podemos assim chamar, Minas EcoTurismo, no qual fui informada que no valor cobrado não estavam inclusos ( ver o anuncio ), apenas as despesas pessoais, almoço e jantar durante os dias de viagem . Ao entrar no ônibus começam as surpresas. Um ônibus sem banheiro, sem água , na sequência, fomos cobrados por taxas de entrada nas cachoeiras, sendo que isso não estava descrito em nenhum lugar. Ao serem questionados, simplesmente o administrador do grupo de whatsapp bloqueou os comentários, mostrando bastante maturidade para gerenciamento de crises e argumentou que taxas de entradas são consideradas despesas pessoais, mas como, se no roteiro sinaliza os passeios? Ao questionar no privado que essas taxas não estavam descritas a madura resposta que obtive foi :m Em nenhum momento colocamos que a entrada nos atrativos estavam inclusas , sendo que para quem não conhece o roteiro, como meu caso, como poderia adivinhar que teriam taxas?

Além desses transtornos, agência não fez um mapeamento dos acessos antes. Deixou o grupo rodando duas horas para chegar em Diamantina, partindo de Milho Verde, sendo que no roteiro constava que era um percurso de 40 min. Ao questionar a guia ela disse que a demora foi porque a ponte caiu . Segundo informações dos nativos essa ponte citada esta caída a mais de um ano, com isso, o roteiro programado que incluía a ida em duas cachoeiras não foi feito, pois chegamos na primeira as 16h30. Como se não bastasse o amadorismo, no retorno, o motorista ficou abastecendo parcialmente o ônibus, segundo o mesmo, buscando o combustível mais barato,atrasando ainda mais a viagem.

Enfim, ao meu ver a Minas EcoTurismo se mostrou uma empresa bastante despreparada para ofertar o que oferta. Não volto a viajar com eles e nem recomendo.