Viagem com propaganda enganosa, falta de suporte e descaso com os clientes.

Diferente do seu relato, que ignora completamente a realidade dos fatos, todos os serviços contratados foram entregues. Aéreos, hospedagens, transportes e passeios. Tudo foi devidamente entregue. Caso contrário, não teríamos os registros em fotos e vídeos das programações feitas, dos quartos, dos transportes, incluindo registros da sua presença em todos eles, o que desmente categoricamente cada colocação feita.

Apesar de tudo, ficamos felizes em saber que não mais teremos que lhe atender, e desejamos sorte e paciência aos próximos agentes de viagem que tiverem esta "sorte".

A realidade dos fatos se mostra na sua resposta, muito profissional mesmo, com a mesma grosseria. 10 anos de profissão, como você mesmo nos disse, e ainda responde assim. Os passeios que não eram guiados por vcs foram muito bons. Já as fotos mencionadas, que apareço, foram tiradas por outras pessoas. Pode perceber o nosso contentamento em aparecer nas fotos tiradas por você.
Quanto ao que foi combinado, faltou informação e boa vontade em resolver sim. Os integrantes ficaram desamparados. Por acaso sabe sobre crise de pânico de uma colega nossa? Sobre minha queda do barco? Sobre a torção do tornozelo de outra? Não?? Porque não estavam lá. Nem você, nem a sua esposa!
Mas sigo descontente com sua empresa e com o seu atendimento, pois o desconforto mencionado não pode ser julgado por outrem. Quem sentiu fomos nós. Boa sorte igualmente!