Carro que comprei sem informação que teria leilão

Olá, Leandro! Agradecemos pelo seu feedback e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

1.Durante o processo de compra, todas as informações relevantes sobre o veículo foram apresentadas, conforme é nosso compromisso com a transparência.
2.Oferecemos, por diversas vezes, a opção de realizar um laudo cautelar para garantir ainda mais segurança na negociação, mas essa opção foi recusada por você.
3.Em nenhum momento houve qualquer consulta ou questionamento específico sobre histórico de leilão, algo que reforça a importância do laudo cautelar em situações como essa.

Nossa empresa segue as boas práticas do mercado, fornecendo as informações disponíveis e sempre orientando nossos clientes sobre a melhor forma de garantir segurança na compra. Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar no que for possível.

Atenciosamente,

Equipe Minas Repasse

perguntei o vendedor e ele disse que carro não tinha leilão, hora nenhuma foi me perguntado sobre fazer cautelar, o proprietário da minas repasse falou q iria resolver e nada foi resolvido nem se quer me respondeu mais.

Olá, Leandro. Agradecemos pela sua resposta e gostaríamos de esclarecer novamente os pontos levantados:

1.O problema foi comunicado ontem, e não tivemos tempo hábil para analisar e oferecer uma solução. Foi uma surpresa para todos nós, e estamos comprometidos em entender melhor o ocorrido.
2.Revisamos os registros das conversas com o vendedor e, em momento algum, foi questionado sobre histórico de leilão do veículo. Sempre orientamos nossos clientes a esclarecerem todas as dúvidas antes da compra e destacamos a importância do laudo cautelar, que foi recusado na ocasião.

Caso você tenha como comprovar que esse questionamento foi feito, estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Nosso objetivo é manter a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Estamos à disposição para uma conversa direta e rápida para encontrar um caminho justo e resolutivo.

Atenciosamente:

Equipe Minas Repasse

Olá, Leandro. Entendemos suas preocupações e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

1.A internet, especialmente em espaços abertos como este, permite que qualquer pessoa compartilhe suas opiniões, mas nem sempre as informações são apresentadas com todos os detalhes ou contexto. Ainda assim, respeitamos as manifestações e buscamos tratá-las com seriedade.
2.Temos muito orgulho de nossa trajetória, com mais de 3.******* veículos vendidos ao longo de nossa história. Sabemos que situações pontuais podem ocorrer, mas é importante destacar que o número de reclamações é irrisório em relação ao volume de vendas realizadas.
3.Nosso compromisso é sempre trabalhar para resolver os problemas que chegam até nós, de forma justa e transparente, buscando a satisfação de nossos clientes. Estamos abertos para conversar diretamente e encontrar a melhor solução para esta questão.

Reforçamos que nosso foco é continuar prestando um serviço de qualidade, pautado na confiança e na responsabilidade que sempre nos guiaram.

Atenciosamente,

Equipe Minas Repasse