O que aconteceu
Condomínio VIC PARK MONTREAL contratou a empresa SOUZA E LISBOA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE TOLDOS LTDA. para fabricação e instalação de 340 vagas de sombreadores, com prazo contratual de 120 dias úteis para conclusão.
O prazo termina hoje e, até o momento, o serviço está muito longe de ser concluído. As perfurações para instalação das estruturas começaram há aproximadamente duas semanas e ainda não houve avanço suficiente para atender ao prazo acordado.
Diante disso, solicitamos que a empresa informe formalmente o motivo do atraso e apresente, com urgência, um cronograma real de execução, indicando as etapas que ainda faltam e a data prevista para conclusão total da obra.
Também solicitamos que sejam disponibilizados equipe e recursos suficientes para dar continuidade aos trabalhos e acelerar a execução.
Lembramos que o contrato prevê multa em caso de atraso injustificado, conforme estabelecido na Cláusula Segunda, e esperamos que as condições contratuais sejam devidamente cumpridas.
Aguardamos um posicionamento formal da empresa e uma solução efetiva para que o serviço seja concluído o mais rápido possível.
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4Interações da reclamação
Minas Sombreadores respondeu
24/09/2026 às 09:06
Prezado,
A Minas Sombreadores agradece o contato e entende a preocupação dos moradores em relação ao andamento da obra.
Gostaríamos, porém, de esclarecer uma informação fundamental mencionada na reclamação: o prazo contratual de execução ainda não se encerrou.
Conforme estabelecido para a contratação, o prazo de 120 dias úteis é contado a partir do primeiro pagamento do parcelamento, realizado em 25/04/2026. Considerando essa data como marco inicial, o prazo contratual para conclusão dos serviços se encerra em 15/10/2026.
Portanto, neste momento, a obra permanece dentro do prazo de execução previsto.
Também é importante esclarecer que a instalação realizada dentro do condomínio representa apenas uma das etapas do serviço. Por se tratar da fabricação e instalação de 340 vagas de sombreamento, existe um processo anterior e simultâneo de produção das estruturas e preparação dos componentes em nossa fábrica.
Essa produção encontra-se em estágio avançado, enquanto nossas equipes já estão atuando no condomínio na execução das etapas de campo e montagem. Por esse motivo, analisar o andamento da obra somente pelas atividades atualmente visíveis no local não representa todo o trabalho já realizado para o empreendimento.
Desde o início, as informações referentes ao planejamento, cronograma e andamento da obra vêm sendo tratadas diretamente com o síndico, responsável pela coordenação do condomínio. Essa centralização é importante em um empreendimento com 340 apartamentos, pois evita informações divergentes e permite uma comunicação organizada entre o condomínio e a empresa.
Em relação à cláusula contratual mencionada, a Minas Sombreadores reconhece e respeita integralmente as condições estabelecidas no contrato. Entretanto, como o prazo contratual permanece vigente, não existe, neste momento, atraso contratual que enseje a aplicação da penalidade citada.
Nossas equipes seguem mobilizadas e trabalhando para que a instalação avance conforme o planejamento e para que a obra seja concluída dentro do prazo estabelecido.
Compreendemos a expectativa dos moradores em ver as 340 vagas finalizadas e estamos empenhados na conclusão dos serviços. Temos confiança de que o resultado final proporcionará proteção aos veículos, maior conforto aos moradores e valorização ao condomínio.
Continuaremos mantendo o síndico informado sobre o andamento e as próximas etapas da execução.
Atenciosamente,
Minas Sombreadores