Compra de plano não reconhecida e SAC inacessível
Resolvido
Praia Grande - SP
02/07/2025 às 15:44
ID: 221111967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 1 de julho de 2025 às 15:07 eu realizei a compra do plano por mês dessa empresa, onde pelo site não constou, (tenho o comprovante), tentei entrar em contato com o SAC, sem sucesso, quero a solução do meu problema.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 16:28
Olá caro cliente. tudo bem?
Avaliamos sua reclamação e ao analisar seus dados do Reclame Aqui em nossa base de dados, constatamos que nunca houve compra deste CPF, Nome e Telefone em nossos eCommerce.
Bem como, fizemos uma busca interna em nossos registros de clientes e os dados fornecido de seu cadastro aqui no RA, não constam em nossa base de dados.
Solicitamos por favor, informar o Produto ou Serviço e respectivo SKU, bem como comprovante de pagamento para auxiliar com sua necessidade.
Contudo, estamos sempre a disposição para auxiliar em quaisquer necessidades que possa ter com nossos produtos ou serviços.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento
Mind7 Soluções - https://*******
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 08:34
Não tive problemas com a empresa..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10