Fix o pix e não renovou

Resolvido
Valença do Piauí - PI
13/05/2025 às 12:36
ID: 216960285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento via pix e não renovo o plano.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 12:51
Olá caro cliente. tudo bem?
Avaliamos sua reclamação e ao analisar o arquivo anexado, constatamos que o pagamento foi realizado para outra instituição do setor de (Saúde). Diferente de nosso setor de atuação (Tecnologia).
Bem como, fizemos uma busca interna em nossos registros de clientes e os dados fornecido de seu cadastro aqui no RA, não constam em nossa base de dados.
Contudo, estamos sempre a disposição para auxiliar em quaisquer necessidades que possa ter com nossos produtos ou serviços.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento
Mind7 Soluções - mind7solucoes.com.br
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 07:50
Bom dia o comprovante que mandei foi anexado errado.. segue comprovante correto.. o pagamento foi realizado. Email cadastrado *******
Réplica da empresa
14/05/2025 às 09:28
Olá caro cliente. tudo bem?
Não há anexos em sua réplica! Poderia informar qual produto ou serviço de nosso portfólio, feito aquisição não foi renovado?
Avaliamos novamente se seu email consta em nossa base de dados e não há registros de seu cadastro em nosso sistema.
Continuamos sempre a disposição para auxiliar em quaisquer necessidades que possa ter com nossos produtos ou serviços.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento
Mind7 Soluções - https://*******
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 14:51
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7