Plataforma de saúde não gera contatos de pacientes após pagamento, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Lisiane

O mindee é um guia online de psicólogos, e o serviço contratado corresponde à publicação e manutenção do perfil profissional no guia.

O mindee não garante quantidade de contatos, pacientes ou agendamentos. A escolha do psicólogo é feita diretamente pelo paciente, que acessa os perfis disponíveis e, caso tenha interesse, entra em contato pelo WhatsApp, sem intermediação.

As orientações fornecidas pelo suporte sobre a apresentação do perfil têm como objetivo contribuir para uma presença mais completa e qualificada no guia. A revisão de biografia, especialidades, áreas de apoio, fotos e demais informações é uma recomendação de otimização do perfil, e não uma garantia de geração de contatos.

Cada canal de divulgação pode apresentar resultados diferentes, de acordo com o público e com a forma como as pessoas realizam suas buscas. No mindee, mantemos ações contínuas de visibilidade e divulgação.

O suporte permanece disponível pela área de membros para orientações e ajustes relacionados ao perfil durante o período contratado.

Sou inscrita em outras plataformas como mencionei anteriormente e nunca tive esse tipo de problema, então a questão não é com meu perfil e sim com a falta de divulgação de vocês para captação de clientes/pacientes. Outras plataformas costumam fazer ações que evidenciam os perfis dos profissionais fazendo rodízio no topo das páginas regularmente.

É bem comum encontrar outros profissionais com esse tipo de problema que estou, nunca obtiveram contato de pacientes.

Então sugiro que revejam a forma de trabalharem, pois a imagem de vocês não está boa.