Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora Mindilog (Casas Bahia)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 14:53
ID: 242313727
FIZ UMA COMPRA NAS CASAS BAHIA,E A TRANSPORTADORA É A MINDILOG,DIA 18/02 COM PRAZO P DIA 25/02,NÃO ENTREGARAM,NÃO DERAM SATISFAÇÃO, NÃO ATENDEM O TELEFONE!! JA ABRI PROTOCOLO, JA ENTREI EM CONTATO C AS CASAS BAHIA,NINGUÉM RESOLVE!!!!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:10
Olá, Tatiana, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência negativa relatada. Compreendemos totalmente a sua insatisfação, especialmente em razão do atraso considerável na entrega.
Após verificação, constatamos que a entrega do seu pedido foi concluída em 05/03 em nosso terminal. Ainda assim, lamentamos profundamente os impactos causados ao longo do processo.
Reforçamos que não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer e sentimos muito pelos transtornos enfrentados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Thainá Silva
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 00:51
Acredito q imprevistos acontecem, mas falta comunicação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2