Atraso na entrega e falta de retorno sobre o status do pedido pela Privalia.
Não resolvido
Igarapé - MG
10/06/2026 às 17:31
ID: 251053153
Comprei um produto na Privalia no dia 08/05/2026 e a previsão de entrega era do dia 03 a 05/06/2026, porém não foi entregue. Depois de uma semana tentando contato, com uma simples resposta hoje no WhatsApp Bom dia, vou verificar sua mercadoria NF 657731, com a unidade e te retorno. mas ainda sem uma previsão. Meu produto chegou no seu entreposto de Embu das Artes no dia 29/05/2026, ou seja, a 12 dias está parado lá. Qual é a dificuldade em entregá-lo? Solicito que libere a retirada e eu mesmo vou busca-lo, pois vocês estão a menos de 1 hora da minha casa. Aguardo resposta.
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 18:43
Pessimo atendimento e não apresentou uma solução, só transferiu o problema para a Privalia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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