Atraso na entrega
Resolvido
Cabreúva - SP
14/05/2026 às 08:43
ID: 248610757
Fiz uma compra com a tubrax dia *****, *****, mandaram a NF e lá consta a transportadora Mindlog como responsável pela entrega, dia ***** estava prevista a entrega,e até o momento nada, ja tentei ligar nessa transportadora não atendem, ja mandei msg no ***** não respondem.. preciso da minha mercadoria, inclusive esta paga. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:44
Bom dia, tudo bem?
Identificamos um problema em sua entrega e constatamos a falta de um volume.
Mesmo assim, visando evitar maiores transtornos, enviamos hoje para rota os 3 volumes localizados e já estamos viabilizando, com prioridade, a entrega do volume faltante o quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência negativa relatada. Compreendemos totalmente sua insatisfação, especialmente em razão do atraso considerável na entrega.
Seguimos acompanhando o caso de perto e permaneceremos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:40
Responderam rapidamente! Espero que chegue os 3 e em breve o último que faltará. Obrigada pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10