Entrega incompleta e incorreta de mesa com cadeiras e falta de resposta
Não resolvido
Guarulhos - SP
29/01/2026 às 09:59
ID: 239174387
Comprei mesa com 4 cadeiras e a transportadora me entregou errado.foi entregue mesa e 2 cadeiras e um pedido de outra pessoa. reclamei e não obtive resposta.pelo ZAP.pois ligo e ninguém atende.o erro foi deles e ainda tenho que ficar correndo atrás
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:31
Olá, Eliana, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência negativa relatada. Compreendemos totalmente a sua insatisfação, especialmente em razão do atraso considerável na entrega.
Após verificação, constatamos que a entrega do seu pedido foi concluída em 22/01 em nosso terminal. Ainda assim, lamentamos profundamente os impactos causados ao longo do processo.
Reforçamos que não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer e sentimos muito pelos transtornos enfrentados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Thainá Silva
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 10:17
A empresa mindlog não resolveu nada..quem resolveu foi a loja e a shoppe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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