Motorista mal educado e produto não entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 09:09
ID: 248065155
Fiz um compra na loja *****, ontem dia ***** o motorista combinou o horario para entrega, trabalho a 15 km de casa. No caminho para casa , recebi um ligação da portaria informando que ele chegou [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] a recpcionista com varios [Editado pelo Reclame Aqui] , mesmo assim foi feito a liberação para sua entrada para fazer a entrega. Mas ele com total falta de edução não entrou e foi embora com meus produtos. Apenas Mandou msg falando que nao entregaria e não me respondeu mais apos isso. Tentei entrar em contato com a empresa por telefone, whatspp e não obtive nenhuma resposta. [Editado pelo Reclame Aqui]!
O nome do Motorista mal educado é ***** .
Deixamos nos compromissos para receber o produto e isso acontece ! [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:20
Olá Victor, boa tarde! Tudo bem?
Entendo totalmente sua insatisfação e peço sinceras desculpas por toda a experiência negativa até o momento. Compreendo o quanto essa situação é frustrante.
Em nome da empresa, peço desculpas pelo ocorrido.
Solicitamos medidas cabíveis aos entregadores que saíram com essa região para que não ocorra mais esse tipo de situação validei também que sua entrega está em rota hoje novamente 13/05
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:02
Produto foi entregue por outro motorista, um senho educado e cordial . Pediu desculpas pelo pessimo comportamento do outro motorista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7