Produto marcado como entregue, mas não recebido Compra na Shopee (Raro Casa e Decor) enviada pela MindLog
Não respondida
São João de Meriti - RJ
23/06/2026 às 10:47
ID: 252121997
Realizei uma compra na Shopee, na loja Raro Casa e Decor (antiga Lojas Dular), de um fogão Itatiaia Itamaster Reflecta 5 bocas em 27/05/2026.
No dia 28/05/2026, o pedido passou a constar como "a caminho". Entretanto, o rastreamento permaneceu por vários dias sem qualquer atualização, gerando insegurança quanto ao andamento da entrega.
Para minha surpresa, hoje, 23/06/2026, às 10h01, o pedido foi marcado como "entregue". Contudo, não recebi o produto em meu endereço, nem houve qualquer contato da transportadora MindLog para confirmação da entrega.
Trata-se de um produto de alto valor e de grande porte, portanto é inadmissível que uma entrega seja registrada sem que o destinatário tenha efetivamente recebido a mercadoria.
Solicito uma verificação urgente do ocorrido, com a localização e entrega do produto ou a devida solução para o problema o mais rápido possível.