Comprei carne Estância 92 e veio sem sabor e com gosto azedo

Gostaria de registrar minha insatisfação com uma peça de carne da marca Estância 92 que comprei recentemente.

Escolhi o produto justamente por confiar na marca e por já ter comprado outras vezes. Considero a Estância 92 uma marca renomada e, por isso, esperava encontrar a qualidade habitual do produto.

A carne estava dentro do prazo de validade e, aparentemente, em condições normais. Porém, ao prepará-la, percebi que estava sem sabor, com uma coloração diferente do habitual e apresentava um leve gosto azedo, completamente diferente da qualidade que normalmente encontro nos produtos da marca.

Infelizmente, estávamos com visitas em casa e, por essa razão, acabamos consumindo toda a peça. Por isso, não consegui tirar uma fotografia da carne antes do consumo e também não tenho mais o produto para eventual coleta e análise. Ainda assim, estou anexando a nota fiscal e o rótulo/identificação do produto, contendo as informações disponíveis, para que a empresa possa verificar o lote e a rastreabilidade.

Gostaria, por gentileza, que a Minerva Foods verificasse se houve algum problema específico com esse lote, armazenamento, transporte ou qualquer outra ocorrência que possa ter comprometido a qualidade do produto.

Fiquei realmente decepcionada, principalmente porque paguei mais por uma marca na qual confio e que sempre considerei de excelente qualidade. Se fosse uma marca que eu não conhecesse, talvez a expectativa fosse diferente, mas justamente por já conhecer e consumir Estância 92, estranhei muito o que aconteceu.

Dessa forma, deixo registrada formalmente minha insatisfação e solicito que a empresa **avalie o ocorrido, verifique o lote informado e analise a possibilidade de algum reparo do dano.