Minha conta MEI foi Excluída da Base do Vendedor e os Preços do Site Estão Acima da Tabela

Olá, Gezo. Esperamos que esteja bem.

Após recebermos sua manifestação, a equipe de Atendimento Minerva Foods entrou em contato via Whatsapp para prestar os devidos esclarecimentos. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.

Entendemos que essa ocorrência pode gerar desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes.

Conforme conversamos, solicitamos às áreas responsáveis a autorização para realizar a alteração da base de vendas do seu CNPJ, para que o atendimento volte a ser presencial, com a disponibilização de um vendedor físico para auxiliá-lo também no pós-venda. Informamos que a solicitação foi aprovada.

No entanto, a alteração de base ocorre sempre na virada do mês, entre o último dia e o primeiro dia útil do mês seguinte. Por esse motivo, orientamos que aguarde esse prazo.

Caso o vendedor seja disponibilizado antes desse período, entraremos em contato para informá-lo.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: 0800 404 3000

E-mail: [email protected]