Em réplica

Perdi o apoio do meu vendedor e não consigo comprar na Minerva

Minerva Foods

cidade: Vila Velha

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O que aconteceu

Eu possuo duas empresas, dois CNPJs, com eles eu fazia compras de insumos na Minerva. Possuía apoio de dois vendedores, um para cada CNPJ. No mês passado, após fazer a compra pelo site e ir buscar meu vendedor para o apoio a minha compra fui informado que eu saí da cartela de clientes dele e que agora eu sou cliente apenas do site. Eu achei um absurdo essa atitude da Minerva e desde então não fiz mais nenhuma compra com a mesma. Eu espero poder voltar com os meus CNPJs para os meus vendedores, pois pelo site não temos apoio nenhum. Se continuar dessa forma não irei comprar com a empresa mais. Assim como já tenho feito.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Minerva Foods respondeu

    04/11/2026 às 09:23

    Olá, Caio! Esperamos que esteja bem.

    Após recebermos sua manifestação, nossa equipe de Atendimento Minerva Foods tentou contato para prestar os devidos esclarecimentos. No entanto, identificamos que o número de telefone informado na plataforma não recebe chamadas. Além disso, ao tentarmos contato via WhatsApp, verificamos que o número não possui cadastro no aplicativo.

    Diante disso, pedimos, por gentileza, que nos informe um novo número de telefone com WhatsApp ativo, para que possamos facilitar nossa comunicação e dar continuidade ao atendimento.

    Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado. Compreendemos que essa ocorrência possa gerar desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes.

    Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:

    Telefone: 0800 404 3000

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Atendimento Minerva Foods

  2. Consumidor respondeu

    04/11/2026 às 10:10

    Telefone estava errado. é o *****.

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