Atraso na entrega da câmera e falta de responsabilidade da loja com o transporte
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
13/12/2025 às 10:22
ID: 234659865
Comprei uma câmera e não chegou, ficam dando desculpas que o frete não é por conta deles sendo que ELES são responsáveis pelo transporte do produto, o consumidor não tem culpa da transportadora que eles utilizam para entregar o produto. Não recomendo mais.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:42
Entendemos e lamentamos a frustração causada pelo atraso na entrega, pois sabemos o quanto é importante receber o pedido dentro do prazo esperado. A postagem foi realizada corretamente e dentro do prazo informado, porém, neste período de final de ano, os Correios enfrentam um aumento significativo no volume de encomendas, o que pode ocasionar atrasos na etapa de transporte, que não está sob nosso controle. Seguimos acompanhando o envio de perto e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega, att MINHACAMERAUSADA