Minha Câmera Usada

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São Paulo - SP

24/07/2025 às 16:42

ID: 222922523

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Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o serviço prestado na empresa Minha Câmera Usada.

Realizei uma compra no dia 22/07, optando pelo frete via SEDEX, justamente por ser uma modalidade mais rápida e com prazo prometido de entrega em 1 dia útil. No entanto, ao consultar o rastreio, fui informada de que a entrega está prevista apenas para o dia 26/07.

Ou seja, mesmo pagando um valor a mais pelo frete expresso, estou recebendo o pedido com atraso, sem nenhum tipo de aviso ou atualização prévia no site sobre prazos ou mudanças.

Gostaria de destacar ainda que o atendente Gabriel, que me acompanhou por semanas revisando o produto, informou que o site está desatualizado em relação aos prazos reais de entrega via Correios. Em nenhum momento houve honestidade para comunicar esse problema no site ou durante o processo de compra. Simplesmente me deixaram pagar a mais por um serviço que não seria cumprido, e só informaram a situação depois que eu mesma entrei em contato questionando sobre o pedido. Isso demonstra uma total falta de transparência e consideração com o cliente.

Quem estiver com intenção de comprar algo, recomendo que verifique diretamente com a empresa sobre o prazo de entrega, porque nem o site nem o atendimento oferecem informações confiáveis.