Colocou meu nome no SPC após 4 anos de cancelamento

Olá Luciana,

Esclarecemos que o contrato foi celebrado em 2023 e, posteriormente, houve a interrupção dos pagamentos, sem que tivesse sido formalizado o pedido de cancelamento ou concluída qualquer negociação para encerramento do contrato.

Diante da ausência de continuidade dos pagamentos, bem como da falta de retorno para regularização da situação durante o período, os dados foram encaminhados aos serviços de proteção ao crédito, conforme as condições previstas contratualmente e aplicáveis à situação de inadimplência.

Ressaltamos que o simples fato de deixar de efetuar os pagamentos não caracteriza o cancelamento do contrato. Para que o contrato seja encerrado, é necessário que o cancelamento seja formalmente solicitado e que sejam observadas as condições contratuais aplicáveis.

Somente agora, após esse período, houve novo contato por parte da cliente. Mesmo assim, buscando uma solução amigável, nossa equipe realizou uma proposta de negociação para regularização da pendência, a qual, até o momento, não foi aceita.

Reforçamos que permanecemos abertos ao diálogo e à negociação, buscando uma alternativa que possa atender às possibilidades da cliente e possibilitar a regularização da situação.

Nosso objetivo é solucionar a questão de forma transparente e consensual, permanecendo à disposição para avaliar uma nova proposta de negociação.

Atenciosamente,
Equipe Minha Cirurgia

Eu cancelei sim vcs q não registrou esse cancelamento....eu nunca vi espera a dívida fazer 4 anos pra colocar no SPC