ERRO NA IDENTIFICAÇÃO DO PROVEDOR MEDIDO

Question

O site mede a velocidade de conexão da internet e, baseado nisso, monta um ranking dos provedores de internet do País, Estado e Municípios. Acontece que, sou usuário da COPEL TELECOM, a qual eu considero uma excelente provedora mas, já a algum tempo, quando faço medições pelo site, não identifica mais a minha cidade de localização e atribui as minhas medições a um outro provedor, a SERCOMTEL, gerando assim dados errados no ranking. Acredito que isso esteja acontecendo com os milhares de usuários da COPEL TELECOM pois essa empresa praticamente desapareceu do ranking, comparando-se com seus resultados anterior. Assim, a COPEL TELECOM que figurou como melhor provedora do Paraná, conforme o  próprio site citado, em conjunto com o site Melhor Plano, nos anos de ******* e *******, deixa de figurar atualmente por erro do site, acredito eu. Eu acredito que atribuir o bom serviço da COPEL TELECOM para uma outra provedora está prejudicando a essa empresa, beneficiando indevidamente uma terceira empresa e o pior, montando um ranking com informações erradas, que pode levar a usuários a tomarem decisões erradas quando se basearem no ranking divulgado para decidirem qual provedora de internet contratar. Enviei hoje e-mail para a Minha Conexão mas já havia mandado um outro, com a mesma reclamação, a tempos, tendo eu sido ignorado. Me pergunto se há algum interesse comercial em prejudicar uma boa empresa, rebaixando-a ante aos concorrentes. Isso porque o site sugere soluções para melhorar a internet do usuário, indicando planos de outras empresas.  O site Minha Conexão é muito considerado por muitos usuários. Porém, se estiver ocorrendo uma falha na apresentação de suas informações, isso pode prejudicar as pessoas.

Accepted Answer

Bom dia Flávio,

Conforme conversamos por telefone, foi explicado o motivo da Sercomtel aparecer no lugar da Copel, bem como o fato dos Servidores de Teste estarem apenas hospedando o teste que está sendo realizado, portanto a Velocidade de Internet medida e a Avaliação feita pelo usuário sempre serão dedicadas ao Provedor de Internet (aquele que fornece a internet que você está navegando) e não ao Servidor que está hospedando o Teste.

Agradecemos muito a sua opinião e preocupação com o Teste do Minha Conexão, bem como com a Copel e ficamos felizes por ter nos atendido tão bem e entendido como o Teste funciona.

Permanecemos sempre à disposição

Grande abraço,

Equipe Minha Conexão

ERRO NA IDENTIFICAÇÃO DO PROVEDOR MEDIDO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor