curso BBF-MPU

Olá!

Recebemos sua manifestação e, com todo respeito, gostaríamos de esclarecer alguns pontos essenciais:

A Minha Discursiva é uma plataforma exclusivamente voltada ao ensino de redação para concursos públicos. De fato, o professor Ari integra nosso corpo docente. No entanto, eventuais projetos realizados por ele fora do ambiente da plataforma, como o projeto BBF, não possuem qualquer vínculo contratual, jurídico, administrativo ou societário com a Minha Discursiva.

Dessa forma, reclamações relacionadas ao projeto BBF não dizem respeito aos serviços prestados pela nossa plataforma, o que torna esta manifestação equivocada quanto ao destinatário, além de representar um risco de desqualificação indevida de uma empresa séria, que atua com responsabilidade, ética e com índice altíssimo de satisfação por parte dos alunos atendidos.

Ainda assim, em atitude de boa-fé e honestidade intelectual, entramos em contato com a empresa responsável pelo projeto BBF. Conforme apurado, o reclamante não apresentou qualquer solicitação de suporte, reclamação ou manifestação de insatisfação ao longo do curso. Havia, inclusive, um canal direto de atendimento na área do aluno, o qual não foi utilizado em nenhum momento.

Além disso, segundo a empresa, o usuário acessou regularmente os conteúdos, baixou os materiais disponíveis e usufruiu do curso durante o período de vigência, sem qualquer registro de problema ou contato. O surgimento de uma reclamação apenas após a realização da prova, sem qualquer tentativa anterior de diálogo, soa incoerente e incompatível com a conduta de alguém que se sentiu, de fato, [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, reiteramos que a Minha Discursiva não possui qualquer responsabilidade sobre a execução ou suporte do projeto BBF, e que esta reclamação não encontra respaldo fático ou jurídico para ser direcionada a esta empresa.

Seguimos à disposição para tratar de quaisquer questões que envolvam, de fato, os cursos de redação oferecidos pela Minha Discursiva, com o mesmo compromisso que sempre norteou nossa atuação.

Atenciosamente,
Assessoria Jurídica Minha Discursiva

O BBF-MPU foi vendido e divulgado pelo professor Ari, que logo após alguns alunos manifestarem o sentimento de insatisfação, começou a gravar vídeos e postagens no youtube e Instagram debochando desses alunos e dizendo que querem manchar a imagem dele e na verdade estão é fazendo ele vender mais e ganhar mais dinheiro.

Encerramento da Manifestação

Esta é nossa última manifestação a respeito desta reclamação. É possível constatar que o conteúdo da queixa, infelizmente, ultrapassou os limites de uma insatisfação técnica com os serviços prestados por esta empresa e passou a se direcionar, de forma pessoal, a um de nossos colaboradores, o que revela equívoco quanto ao real destinatário da insatisfação.

Importante destacar que o referido colaborador atua como prestador de serviços em projetos distintos e paralelos, que não estão vinculados à presente plataforma. Dessa forma, reforçamos que críticas ou frustrações de cunho pessoal não devem ser direcionadas a este canal, cujo objetivo é tratar exclusivamente de questões comerciais e institucionais relacionadas ao curso de redação.

Todos os esclarecimentos técnicos e administrativos já foram devidamente prestados nas manifestações anteriores. Diante disso, por não haver novos elementos a serem abordados, damos por encerrado o diálogo neste espaço.

Agradecemos pela atenção e desejamos êxito ao estudante em sua trajetória.