Mentoria BBF Polícia do MPU com o professor ***** e ***** foi uma grande decepção.

Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
30/05/2025 às 08:24
ID: 218394281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei R$600,00 confiando nas promessas feitas pelo projeto BBF Básico Bem Feito, liderado pelos professores ***** e *****, divulgado no site seraprovado.com.br e também no canal do YouTube: *****
A promessa era de uma mentoria diferenciada com vagas limitadas, acompanhamento direto, suporte e cronograma firme para quem ia prestar concurso para o cargo de policial MPU. Porém, tudo não passou de ilusão.
Mais de 260 alunos ficaram abandonados no grupo do Telegram, sem acompanhamento, sem cronograma, e o professor ***** simplesmente desapareceu. Não deu sinal de vida na metade do curso em diante e sequer respondeu ou prestou esclarecimentos. Nas redes sociais, continua ativo, vendendo outros produtos e lançamentos, como se nada tivesse acontecido.
Fomos enganados e nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] moral e financeiramente.
A entrega não foi feita como prometido. Cadê o suporte? Cadê a mentoria? Cadê a responsabilidade com quem confiou?
E ainda bloquearam o nosso acesso e apagaram todo o conteúdo do curso.
O mínimo que se espera é uma indenização proporcional ao valor pago ou reembolso, só o posicionamento público com pedido de desculpas não vai resolver, é preciso ações concretas para que isso não se repita com outras turmas.
Deixo aqui o meu protesto e minha indignação com esse descaso.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:24
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente qualquer frustração relacionada à sua experiência no projeto mencionado.
Antes de tudo, é importante esclarecer que a empresa Minha Discursiva, responsável por esta página, não tem qualquer vínculo institucional com o projeto BBF (Básico Bem Feito). O professor Ari, que é um dos professores da plataforma Minha Discursiva, atuou apenas como professor convidado naquele projeto específico, sem qualquer relação contratual da empresa com a mentoria oferecida.
Portanto, esta não é a via adequada para tratar esse tipo de demanda, uma vez que a prestação do serviço em questão não foi realizada pela empresa Minha Discursiva.
Ainda assim, em respeito à sua manifestação, compreendemos ser importantes esclarecer alguns pontos, a partir de dados repassados pela empresa responsável pelo projeto BBF:
1. Segundo OS registros da empresa, o aluno baixou/acessou *******% do conteúdo oferecido no projeto, incluindo vídeo-aulas, 14 ciclos de estudo direcionados ao MPU, 5 revisões e simulados. Logo, usufruiu do conteúdo disponibilizado sem qualquer objeção prévia a esta reclamação;
2. Não encontramos nenhum e-mail ou contato prévio do aluno nos nossos canais oficiais, solicitando suporte, esclarecimentos ou demonstrando insatisfação durante a vigência do curso. Logo, presumimos que esteve satisfeito com projeto durante os 5 meses em que participou como aluno;
3. A aquisição do curso foi feita no dia 03/12/*******. Entre o ingresso no curso e a data da prova, o professor só esteve ausente do grupo de Telegram para prestar suporte aos alunos durante os 30 dias do mês de abril/*******. Logo, nos 5 meses de mentoria, o usuário teve o acompanhamento aproximado do mentor durante 4 meses ininterruptos, mas sua reclamação omite intencionalmente esse ponto;
Estranhamente, a reclamação somente ocorre após a prova do MPU, momento em que já é possível ter clareza sobre a possibilidade ou não de aprovação no concurso. Em muitos casos, o descontentamento com o desempenho vem acompanhado da atribuição de culpas, o que parece ser o caso aqui.
Não há, portanto, fundamentos para qualquer ressarcimento, uma vez que o conteúdo foi integralmente entregue e utilizado e o usuário não formalizou nenhuma reclamação ou solicitação prévia em nossos canais oficiais de comunicação e suporte.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, a transparência e a responsabilidade em todas as nossas relações. Caso deseje tratar de outros serviços diretamente vinculados à empresa Minha Discursiva, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Assessoria jurídica do Minha Discursiva
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 00:24
Minha experiência com o projeto BBF e o professor Ari e por que não vou me calar.
Não estou falando do curso de Redação que o Ari vende, pois eu não comprei, e sim da mentoria dele do curso BBF para o MPU.
Participei do curso BBF Básico Bem Feito, projeto promovido pelo professor Matheus Santos junto com o professor Ari em seu canal no YouTube, que vendia a proposta de uma mentoria diferenciada, com acompanhamento até o dia da prova do MPU. Que não precisávamos fazer mais nada, apenas seguir a orientação dele na mentoria e no curso do BBF.
Está no canal do YouTube dele, se ele não apagar não é Ari? Entrei porque confiei na palavra dele. Já sou assinante vitalício do Gran Cursos, o Projeto Caveira e QConcursos. Ou seja: não precisava do curso dele. Mas comprei exclusivamente porque acreditei na promessa feita pessoalmente por ele e não acessei outra plataforma para não atrapalhar, apenas a mentoria dele.
Eu e vários alunos reclamaram do abandono dele no grupo do Telegram, antes da prova, foram diversas reclamações porque ele não aparecia hora nenhuma, e nem ele e nem a equipe apareceram no final de março e o mês de Abril todo, o mês todo, ele sumiu de vez e não voltou mais.
Paguei R$*******,00 no curso e gastei R$1.*******,75 com passagens aéreas (RecifeBrasíliaRecife). Isso sem contar hospedagem, alimentação, transporte e o impacto psicológico de ter investido em algo que não foi cumprido. Fiz minha parte. O mínimo esperado era o mesmo compromisso da parte dele, o meu dinheiro e dos demais colegas ele recebeu.
E o que recebi?
Uma mentoria que foi abandonada justamente na reta final, entre março e abril fase mais crítica da preparação.
Um grupo com mais de ******* alunos deixados sem suporte, sem mentoria e sem orientação real.
Um professor que sumiu, e depois apareceu com várias desculpas como gripe, doenças e problemas pessoais nas suas redes sociais
Enquanto isso, no mesmo período estava abrindo uma hamburgueria com a esposa, postando nas redes sociais e lançando novos produtos para vender seu curso para PF.
Depois da prova, que foi no início de maio, continuou em silêncio e ignorou todos os alunos.
Quando manifestei minha frustração de forma respeitosa, ele veio no privado tentar comprar meu silêncio, oferecendo apenas metade do valor do curso. Em contrapartida, exigia que eu:
Apagasse todos os comentários nas redes sociais;
Removesse minha reclamação no Reclame Aqui;
E não falasse mais nada sobre o assunto.
Eu recusei. Fiz uma contraproposta justa com base no prejuízo real que tive (curso + passagens), e ele respondeu com ironia, com graça e dizendo que boa fé eu não tenho, zombou do texto e disse que escrevi meu texto com o ChatGPT e, por fim, me bloqueou.
Além disso, vários alunos relataram no grupo que estão sendo bloqueados por ele e que seus comentários no Instagram e YouTube estão sendo apagados. Só ficam os elogios e comentários positivos, o que mostra uma tentativa clara de esconder o que realmente aconteceu.
Prints, provas, e insatisfações não faltam.
Há várias outras reclamações no Reclame Aqui com relatos parecidos.
O que me revolta é que, ao invés de assumir com transparência e maturidade, ele grava um vídeo pedindo desculpas no YouTube e depois apaga todos os comentários com críticas. Isso é contraditório e nada ético.
Eu não quero puni-lo.
Não estou mentindo.
Não quero ganhar dinheiro com isso.
Só quero que fique registrado o que aconteceu. Para que outras pessoas vejam, pensem bem antes de investir, e para que isso não se repita com ninguém.
Se ele tivesse reconhecido o erro de verdade, reparado de forma justa e tratado os alunos com respeito, essa reclamação nunca teria existido.
Mas do jeito que agiu fugindo das críticas, apagando comentários, tentando silenciar as pessoas com acordos pela metade não me restou outra opção.
Reitero: fui prejudicado, mas não fui injusto.
E sigo com minha consciência limpa, sabendo que fiz o certo.
E ele está é postando graça e piada no insta dele e zombando de quem reclamou e falou a verdade.
Ari, cuidado, a soberba precede a queda.
Você sabe que errou feio com vários alunos e apagar os comentários e bloquear quem fala a verdade, é horrível. E ainda diz que meia dúzia de pessoas que reclamaram, foram dezenas ou centenas de reclamações antes da prova no grupo do Telegram de quem comprou sua mentoria meia boca.
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 09:59
Esse professor Ari precisa rever seu comportamento com os seus alunos, e e pagar os comentários em suas redes sociais e bloquear os alunos prejudicados já fala tudo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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