Cobrança Indevida de R$ 237,00 sem Reconhecimento na Conta Bancária

Resolvido
Abaeté - MG
07/05/2026 às 17:14
ID: 248017229
apareceu uma cobranca de 237 reais no meu extrato hj com o nome de [Editado pelo Reclame Aqui] e eu [Editado pelo Reclame Aqui] a menor ideia do q seja isso. [Editado pelo Reclame Aqui] nada nesse valor e nem uso essas plataformas de jogo. qro saber do q se trata esse debito e qm autorizou vcs a tirarem dinheiro da minha conta. ja liguei no meu banco e me falaram pra entrar em contato com vcs pra pedir o estorno. se [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] um boletim de ocorrencia por cobranca indevida
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 20:52
Prezado(a),
Para darmos continuidade à análise do seu caso de forma adequada e segura, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:
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Descrição detalhada do ocorrido
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Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Minha Konta
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:31
chamei no chat da minha konta perguntando da cobrança de 237 que não reconheço a atendente pediu meu cpf e data da transação mandei ela falou que iam verificar isso foi ha 3 dias e o dinheiro continua debitado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7