[Editado pelo Reclame Aqui] de Pix, cobrança indevida e recusa de reembolso pela MINHA KONTA

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Ribeirão das Neves - MG

03/05/2026 às 22:26

ID: 247595555

Essa empresa MINHA KONTA comete [Editado pelo Reclame Aqui] de Pix e quando questionada se omiti, fingem desconhecer do assunto vou na polícia civil registrar um boletim de ocorrência contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]..fiz o pagamento via Pix e eles continuam me cobrando falando que estou em débito já mandei os comprovantes porq acabei pagando duas vezes tentei reembolso e eles não aceitaram e continua me cobrando falando que vai me levar na receita federal fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda se fazer passar pelos correios fazendo cobrança indevidas tenho todas as provas

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:06

Prezado(a),

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Atenciosamente,
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