Estorno

Boa tarde Daniel!
Esperamos que você esteja bem.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado e entendemos que situações como essa podem gerar preocupação e ansiedade. Saiba que estamos acompanhando o seu caso com total atenção e empenhados em garantir a melhor resolução possível.

Queremos informar que o seu estorno já está em andamento e nossa equipe está acompanhando todo o processo de perto.

Neste momento, estamos tratando um volume maior de solicitações, por isso a finalização pode levar um pouco mais de tempo do que o habitual. Mas fique tranquilo(a): seguimos monitorando cada caso cuidadosamente para garantir que tudo seja concluído corretamente e com a máxima segurança.

Assim que o procedimento for finalizado, você será notificado(a) imediatamente.

Agradecemos sinceramente pela sua compreensão, paciência e confiança em nosso atendimento. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe MK