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Boa tarde Cassiano,
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que todos os pontos levantados em sua solicitação foram acolhidos e devidamente tratados por nossa equipe.

Confirmamos também o recebimento das informações encaminhadas e informamos que a análise do seu caso já foi iniciada por nossa equipe responsável.

No momento, estamos operando com um volume elevado de solicitações, o que pode ocasionar um prazo maior para conclusão das análises. Ainda assim, reforçamos que sua solicitação já se encontra em nossa fila de processamento e será tratada com a devida atenção e prioridade.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno dentro do prazo informado, de até 5 dias úteis.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe MK

Prazo estrapolado e nada resolvido.