Reclamação de Pagamento Pendente na Plataforma VipSorte - Valor de R$480,00

Boa tarde Michel,
Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos o desconforto e a preocupação que esse tipo de ocorrência pode causar. Saiba que estamos tratando o seu caso com a devida atenção e prioridade, buscando auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Gostaríamos de agradecer o seu contato e informar que todos os pontos levantados em sua solicitação foram acolhidos e devidamente tratados por nossa equipe.

Para darmos continuidade à análise do seu caso de forma segura e eficiente, solicitamos, por gentileza, o envio das informações e documentos abaixo:

Nome completo;

E-mail cadastrado na plataforma;

CPF;
Comprovante da transação em formato original e sem edições/censuras, contendo claramente o ID da transação principal;
Relato detalhado do ocorrido.

Essas informações são indispensáveis para a correta identificação da operação e para que possamos prosseguir com as devidas verificações de maneira ágil e assertiva.

Ressaltamos que todos os dados compartilhados serão tratados com total confidencialidade e em conformidade com nossos protocolos de segurança e proteção da informação.

Ficamos no aguardo do seu retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).

Atenciosamente,
Equipe Minha Konta