O que aconteceu
Boa noite!
Comprei nessa loja online tem 1 mês e 25 dias , comprei um par de lentes corretivas , 1 delas veio com o grau errado, fiz a reclamação e pediram para mandar de volta para avaliar . Bom o único erro desta vez foi realmente uma das lentes está errada , enfim enviei as duas , para que pudesse vir as corretas , hoje nesta data, fazem 1 mês e dez dias e não enviam as lentes e nem devolvem o dinheiro.
Peço retorno, e só me mandam msg que iram resolver. preciso das lentes porque são com grau e preciso!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Minha Ótica Online respondeu
16/02/2024 às 10:27
Olá, bom dia!
Primeiramente lamentamos a demora em responder a sua reclamação.
Verificamos que o seu problema já foi solucionado por nossa equipe de atendimento onde seu ******* foi enviado e entregue através do rastreamento https://*******[#PEDIDO#]
Lamentamos o transtorno e ficamos a disposição em caso de dúvidas e maiores auxílios.
Atenciosamente.
Equipe Livo