Não consigo acessar minha conta
Resolvido
Cascavel - PR
28/06/2026 às 09:10
ID: 252537949
Baixei o app mais não consigo ter acesso pois toda hora da um tipo de erro uma hora da que o email não tá cadastrado outra hora da que telefone não tá cadastrado e cadastro tudo de novo aí da que o CPF já existe cadastro não sei como fazer ao dá erro
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:27
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela dificuldade encontrada durante o processo de cadastro e acesso ao aplicativo.
Verificamos o seu caso e identificamos uma inconsistência nas informações cadastradas, o que acabou impedindo a conclusão do acesso. A situação já foi corrigida e o acesso foi normalizado.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:59
Tudo resolvido com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10