Atraso da entrega

Olá, Maria Aparecida! Espero que esteja bem.

Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi finalizado conosco no dia 14/02/******* (sexta-feira) às 15:04h. No momento, ele ainda não foi encaminhado, mas isso ocorre porque trabalhamos com um prazo para o despacho dos pedidos.

Todos os pedidos finalizados em nosso site, são enviados em até 3 dias úteis após a finalização, sendo que o dia do pagamento não é contabilizado nesse prazo. Somente após esse prazo os pedidos são encaminhados para a transportadora escolhida. A partir do momento em que a transportadora realiza a retirada em nosso estoque, eles tem até 24 horas para atualizar o rastreio, após a atualização começa a contar o prazo de entrega informado por ela.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações sobre o seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp*******. Estamos à disposição para te ajudar!