O que aconteceu
Foi evidenciado que a empresa realizou divulgação de um bazar informando a venda de t-shirts a partir de R$ 7,00. Contudo, ao comparecer ao local, os consumidores foram informados de que o valor de R$ 7,00 era aplicável apenas às peças com defeito, enquanto as demais peças, que se encontravam misturadas às peças com defeito, eram comercializadas pelo preço único de R$ 15,00. Observou-se ainda que tais condições não foram claramente informadas no anúncio nem no vídeo publicitário divulgado pela empresa, o que pode induzir o consumidor a erro quanto às condições da oferta.
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4Interações da reclamação
Minha T-shirt respondeu
25/08/2026 às 14:51
Olá Stella! Tudo bem?
Deixamos claro em todos os anúncios, as peças do bazar começam A PARTIR de R$ 7,00, sendo compostas tanto por peças com pequenos defeitos quanto por peças sem defeito (ponta de estoque).
Os vestidos longos custam R$ 15,00 no bazar. A única exceção foi no Bazar do Brasil, evento em que as últimas peças novas, com etiqueta e sem nenhum defeito, também foram vendidas por esse mesmo valor de R$ 15,00.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.